ご利用ガイド

快適空間スクリオとは?

快適空間スクリオは高齢者や障がい者が暮らしやすい環境のために、福祉用具(介護用品)や住まいを快適にする商品を販売し、情報を発信するサイトです。
インターネットがあれば、いつでもショッピング(お買い物)したり、情報を得ることができます。
福祉用具(介護用品)を日本でも有数の品揃えの中から、じっくりとお選びください。

介護用品ネット通販 運営 23 年の実績

  • ご利用者600万件突破

    個人宅から介護施設までさまざまな方にご利用いただいております

  • 介護用品の品揃え15,000点以上

    介護用品をお探しします!お気軽にお問い合わせください

  • スピード出荷

    在庫アイテムは14時までのご注文で当日出荷

会員登録について

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  • 過去の購入履歴をいつでも確認 … 「前に買ったあれ、何だっけ?」がすぐに解決。

  • 住所入力は一度だけでOK … 次回からのお買い物がスムーズに。

  • 離れたご家族への贈り物も簡単 … 複数のお届け先を登録できます。

  • 気になる商品は「お気に入り」へ … 後でじっくり検討できます。

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ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1.0%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

キャンペーンなど一部商品を除き、商品価格(税抜)の1.0%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ログインした後、ご注文の際に下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から365日有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • 期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

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ご注文方法について

ご注文方法は以下の4通りから承ります。

  • インターネットで注文する

    インターネットから簡単にご注文していただけます。

    1. 商品を選ぶ
    2. カート(買い物カゴ)に入れる
    3. 案内に沿って情報を入力する
    4. 「注文確定」ボタンを押す
    5. ご注文受付のメールが届く(自動返信メール)
      ※万が一メールが届かない場合はお手数ですがご連絡ください。

    ブラウザのcookie及びJavaScriptの設定がオフになっていると、正常にご注文操作ができない場合がございます。
    ご注文の前にはcookieとJavaScriptをオンにしてご利用ください。
    オンラインストア>>

  • ファクシミリ(FAX)で注文する

    ご注文はファクシミリでもうけたまわります。
    下記のご注文用FAX用紙をプリンターで印刷していただくと、必要事項がもれなく記載できて便利です。
    プリンターがご利用できない場合は、ほかの用紙でもけっこうです。

    FAX用紙にメールアドレスをご記載いただいた場合、当店からのご連絡方法はメールとさせていただきます。
    3営業日を過ぎても返信がない場合は、お手数ですが再度お問合せください。

    ■FAX情報

    番号:072-724-2630
    FAX用紙は、以下のページからダウンロードいただけます。

    →FAX用紙のダウンロード

    ※PDF形式のご注文用紙をご覧いただくためには、Adobe Acrobat Reader DCが必要です。
    以下から最新のバージョンをダウンロードいただけます。(無料) →ダウンロード

  • 電話で注文する

    ご注文はお電話でもうけたまわります。
    品物についてのご質問でお急ぎの場合も、下記までお気軽にお電話ください。

    ■お問い合わせ先

    電話番号は072-720-7080 平日・土曜日:9時~11時、13時~16時30分
    ※夏季、年末年始、GWは休業します。

    ご注文の際、「スクリオを見ての注文です」とお伝えいただけますとスムーズなご対応が可能です。

    お電話でのご注文の際は、下記内容をお聞きしますのであらかじめご準備ください。

    1. ご注文商品情報

      1. 商品番号(例:13-723、d1-12)

      2. 商品名(例:自走用車椅子・ひじ掛け着脱タイプ~)

      3. オプション(例:サイズは座幅38cm、色はJ-1~)

      4. 数量(例:1台)

    2. お客様の情報

      1. お名前
        会社・団体の場合は名称と担当者様のお名前をお聞かせください。

      2. お届け先ご住所

      3. お電話番号

      4. 日中ご連絡
        お届け先が注文者様と異なる場合は、お届け先もお聞かせください。

    3. お支払い方法

      1. 代金引換
        商品到着時にお支払いいただく方法です。(一部商品を除く)
        別途、代引き手数料をいただいております。

      2. 銀行振込
        前払いでお振込みいただく方法です。
        お振込みの確認ができ次第の発送となります。
        振込手数料はお客様負担になります。

      3. 店頭お引取
        店頭にご来店いただき、お支払いいただく方法です。

    4. お届け時間帯のご指定

      ご希望の到着日・時間がございましたらお伝えください。

      時間指定は下記時間よりお選びください。
      ※配達日時を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達できない可能性もございます。予めご了承ください。

      (1) 8時~12時
      (2)12時~14時
      (3)14時~16時
      (4)16時~18時
      (5)18時~21時

  • 店舗で注文する

    店頭で商品代金をお支払いしていただき、商品をお渡しする方法です。
    商品入荷後にご連絡させていただきますので、直接店頭にご来店ください。

    店頭に在庫している商品はご来店いただいて現物をお確かめいただくこともできます。
    なお、店頭在庫の有無は、あらかじめお問い合わせください。

    店頭でのお支払いは、現金とクレジットカードがご利用いただけます。
    また、お支払いのみ店頭で、商品は宅配業者よりお届けさせていただくことも可能です。
    ※商品代金に別途送料がかかる場合がございます。
    ※発送はお支払い後になります。ご了承ください。

    商品の宅配をご希望の方は、ご注文時にお知らせください。

    ■営業時間

    平日土曜日:午前9時~午後5時30分
    ※夏期、年末年始、GWは休業します。

    アクセス方法は、以下のページをご覧ください。

    →アクセス方法

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

商品のお届けについて

商品発送時期について

当店・メーカーに在庫のあるものは、通常翌日~翌々営業日の発送となります。
(代金引換・クレジットカードの場合、ご注文後。)
(銀行振込・郵便振替の場合、当店でご入金確認後。)
受注生産品などは発送時期が変わってまいりますので、各商品の「お届け日」をご確認ください。

お荷物のお問い合わせ伝票番号

お荷物のお問い合わせ伝票番号は、発送後のメールにてご確認いただけます。
※ヤマト運輸、佐川急便株式会社、福山通運のいずれかになります(選択はできません)

お届け日時の指定

ご注文時に商品のお届け日時の指定が行えますが商品によっては、お届け日時の指定が行えない場合、ご希望の日時にお届けできない場合もございます。ご了承ください。
また、天候や自然災害などによりご希望の日時にお届けできない場合もあります。

メーカー直送品を代金引換でお買い上げの方へ

商品はメーカーより発送し、代金引替え伝表を当店からカタログと一緒に発送させていただいております。
よって、商品到着と、代金引替え伝表の到着が前後する場合がございます。
ご了承ください。